Что делать, если размагнитилась карта ПСБ

Размагничивание банковской карты Промсвязьбанка может произойти по различным причинам, но эту проблему можно решить несколькими способами. Рассмотрим порядок действий в такой ситуации.

Признаки размагниченной карты

• Банкомат не считывает карту
• Терминалы оплаты не реагируют на карту
• Появляется сообщение "Ошибка чтения карты"
• Карта перестала работать после контакта с магнитами

Способы решения проблемы

Пошаговая инструкция при размагничивании

1. Попробуйте очистить карту сухой мягкой тканью
2. Проверьте работу в другом терминале или банкомате
3. Используйте альтернативные способы оплаты (чип, бесконтактно)
4. Если карта не работает - обратитесь в банк

Как заменить размагниченную карту

Через отделение ПСБ

1. Возьмите паспорт и старую карту
2. Посетите любое отделение ПСБ
3. Напишите заявление на перевыпуск
4. Получите временную карту (если предусмотрено)
5. Дождитесь изготовления новой карты

Через мобильное приложение

• Откройте приложение "ПСБ-Мобайл"
• Перейдите в раздел "Карты"
• Выберите "Заказать перевыпуск"
• Укажите причину "Проблемы с магнитной полосой"
• Подтвердите заявку

Сроки и стоимость замены

Как пользоваться картой до получения новой

• Используйте мобильное приложение для платежей
• Проводите операции через интернет-банк
• Снимайте наличные в кассе банка по паспорту
• Активируйте виртуальную карту, если доступно

Профилактика размагничивания

1. Храните карту отдельно от магнитов и электроники
2. Избегайте механических повреждений
3. Не подвергайте карту воздействию высоких температур
4. Используйте защитный чехол для карт