Досудебная претензия – это официальное письменное требование к юридическому лицу, направленное на урегулирование спора без обращения в суд. Грамотно составленная претензия увеличивает шансы на добровольное исполнение обязательств контрагентом.
Содержание
Когда требуется досудебная претензия
- Неисполнение договорных обязательств
- Ненадлежащее качество товаров или услуг
- Нарушение сроков поставки или оплаты
- Причинение убытков
- Возврат денежных средств
Обязательные элементы претензии
| Элемент | Описание |
| Шапка документа | Реквизиты отправителя и получателя |
| Наименование | "Претензия" или "Досудебная претензия" |
| Основания | Ссылки на договор, законы, нормативные акты |
| Суть требований | Четкое изложение нарушений и требований |
| Срок исполнения | Разумный срок для ответа (обычно 10-30 дней) |
| Приложения | Копии подтверждающих документов |
| Подпись | Подпись руководителя или уполномоченного лица |
Пошаговая инструкция по составлению
Подготовительный этап
- Соберите все документы, подтверждающие ваши требования
- Проверьте актуальность реквизитов юридического лица
- Изучите договор и законодательство по вашему вопросу
Составление текста претензии
Текст должен содержать:
- Описание сложившейся ситуации
- Конкретные нарушения со стороны контрагента
- Обоснование ваших требований
- Четко сформулированные требования
- Предупреждение об обращении в суд в случае неисполнения
Оформление претензии
Рекомендуемая структура:
- Дата и номер претензии
- Наименование и адрес получателя
- Ваши реквизиты
- Описание обстоятельств дела
- Требования и сроки их исполнения
- Список приложений
- Подпись и печать (при наличии)
Способы отправки претензии
- Почтой России с уведомлением о вручении
- Курьерской службой с подтверждением доставки
- Лично под роспись уполномоченного лица
- Электронной почтой (если это предусмотрено договором)
Важные рекомендации
- Составляйте претензию в двух экземплярах
- Сохраняйте доказательства отправки и получения
- Соблюдайте досудебный порядок, если он обязателен
- Избегайте эмоциональных оценок, придерживайтесь фактов
- Указывайте конкретные суммы и сроки
Правильно составленная досудебная претензия не только повышает шансы на добровольное удовлетворение требований, но и укрепляет вашу позицию в случае последующего судебного разбирательства.
