Как происходит доставка через Яндекс Маркет

Основные способы доставки

Яндекс Маркет предлагает покупателям несколько вариантов получения заказов:

• Курьерская доставка до двери
• Самовывоз из пункта выдачи
• Получение в постамате
• Экспресс-доставка в течение нескольких часов

Этапы процесса доставки

1. Оформление заказа с указанием адреса доставки
2. Подтверждение заказа продавцом
3. Формирование и упаковка заказа
4. Передача в службу доставки
5. Транспортировка до пункта назначения
6. Оповещение покупателя о готовности к выдаче

Сроки доставки

Особенности курьерской доставки

• Курьер связывается перед выездом
• Возможность выбора временного интервала
• Необходимость предъявления документа при получении
• Проверка товара перед оплатой

Стоимость доставки

• Зависит от веса и габаритов заказа
• Может быть бесплатной при определенной сумме заказа
• Различается по регионам
• Указывается при оформлении заказа

Получение заказа

При получении заказа рекомендуется:

1. Проверить целостность упаковки
2. Убедиться в соответствии товара заказу
3. Проверить работоспособность техники
4. Сохранить чек до окончания гарантийного срока

Отслеживание заказа

Возврат и обмен

При проблемах с доставкой:

• Возможен отказ от получения
• Доступен возврат в течение 7 дней
• Оформление претензии через личный кабинет
• Бесплатный вывоз возврата курьером