Как удалить перевод в ВТБ

В некоторых случаях пользователям ВТБ может потребоваться отменить или удалить ошибочный перевод. Рассмотрим возможные варианты действий в таких ситуациях.

Возможности отмены переводов в ВТБ

Как отменить неподтвержденный перевод

В мобильном приложении

1. Откройте приложение ВТБ
2. Перейдите в раздел "История операций"
3. Найдите перевод со статусом "В обработке"
4. Нажмите "Отменить операцию"
5. Подтвердите отмену

В интернет-банке

• Зайдите в личный кабинет на сайте ВТБ
• Откройте раздел "Платежи и переводы"
• Найдите невыполненный перевод
• Выберите опцию "Отменить"
• Подтвердите действие

Что делать с выполненными переводами

1. Переводы внутри ВТБ

Если перевод уже выполнен:

1. Свяжитесь с получателем и попросите вернуть средства
2. Если получатель согласен, он может сделать обратный перевод
3. Для юридических лиц - запросите возврат через банк

2. Переводы в другие банки

• Немедленно позвоните в контактный центр ВТБ
• Сообщите об ошибочном переводе оператору
• Подайте заявление на розыск платежа
• Обратитесь в банк получателя

Как удалить историю переводов

В приложении ВТБ

• Откройте раздел "История операций"
• Нажмите на нужный перевод
• Выберите "Скрыть из истории"
• Подтвердите действие

Важные ограничения

• Удалить можно только отображение, а не саму операцию
• Данные остаются в банковской системе
• Для полного удаления нужно обращаться в отделение

Профилактика ошибочных переводов

Если перевод ошибочный

1. Немедленно свяжитесь с банком
2. Подготовьте документы, подтверждающие ошибку
3. Напишите заявление в отделении ВТБ
4. При крупных суммах обратитесь в суд

Помните, что полностью удалить информацию о переводе из банковской системы невозможно, так как она хранится в соответствии с законодательством о банковской деятельности.