Блокировка кредитной карты Сбербанка может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим все доступные способы экстренной и плановой блокировки карты.
Содержание
Способы блокировки кредитной карты
- Через мобильное приложение СберБанк Онлайн
- По телефону горячей линии
- В отделении банка
- Через банкомат Сбербанка
- С помощью SMS-команды
Пошаговая инструкция через СберБанк Онлайн
Временная блокировка
- Авторизуйтесь в приложении
- Выберите нужную кредитную карту
- Перейдите в раздел "Управление картой"
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
Постоянная блокировка с перевыпуском
| Шаг | Действие |
| 1 | Выберите "Управление картой" |
| 2 | Нажмите "Заблокировать и перевыпустить" |
| 3 | Укажите причину блокировки |
| 4 | Подтвердите заявку |
Блокировка по телефону горячей линии
- Наберите 900 с мобильного или 8 800 555 55 50
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Назовите последние операции для подтверждения
Особенности блокировки в отделении
- Возьмите с собой паспорт
- Сообщите причину блокировки
- Напишите заявление по форме банка
- Получите подтверждающий документ
- Уточните условия перевыпуска карты
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оспорить мошеннические транзакции | В течение 24 часов |
| Оформить заявку на перевыпуск | В течение 3 дней |
Важные нюансы
- Блокировка не отменяет обязательств по кредиту
- Проценты продолжают начисляться на остаток долга
- Рекомендуется изменить пароли от интернет-банка
- При утере сообщите в полицию (для страховых случаев)
Как разблокировать карту
- Временная блокировка снимается через приложение
- При постоянной блокировке требуется перевыпуск
- В отделении банка при предъявлении паспорта
- Через службу поддержки при подтверждении личности
