Главное обещание розничной сети ВкусВилл

Сеть магазинов ВкусВилл строит свою философию на четком основном обещании покупателям, которое определяет всю продуктовую стратегию компании.

Формулировка основного обещания

Официальное главное обещание ВкусВилл звучит следующим образом:

• "Мы продаем только то, что купили бы себе"
• "Наши продукты - это честный состав без обмана"
• "Качество и безопасность превыше всего"

Ключевые принципы обещания

Как это обещание реализуется на практике

1. Собственная лаборатория для проверки качества продуктов
2. Жесткие требования к поставщикам
3. Постоянный мониторинг покупательских предпочтений
4. Открытая политика возврата некачественных товаров

Примеры выполнения обещания

• Отказ от пальмового масла в молочных продуктах
• Использование только натуральных красителей
• Собственное производство большинства товаров
• Честные сроки годности без искусственного продления

Чем отличается от обещаний других сетей

Главное обещание ВкусВилл стало основой доверия покупателей и конкурентным преимуществом сети. Компания регулярно проводит опросы, чтобы убедиться в выполнении своих обязательств перед клиентами.