Проблема с пробитием товара на кассе возникает у многих предпринимателей. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.
Содержание
Основные причины невозможности пробить товар
- Технические сбои кассового оборудования
- Ошибки в базе товаров
- Проблемы с подключением к ОФД
- Несоответствие маркировки
- Ограничения в кассовой программе
Технические проблемы и их решения
| Проблема | Решение |
| Нет связи с фискальным накопителем | Проверить подключение, перезагрузить кассу |
| Ошибка драйверов | Обновить ПО кассы |
| Закончилась память кассы | Очистить журнал операций |
Ошибки в работе с товаром
- Неверный штрих-код
- Отсутствие товара в базе
- Просроченный сертификат ЭЦП
- Несоответствие единиц измерения
- Ошибки в маркировке
Как устранить проблемы с пробитием
- Проверить актуальность базы товаров
- Убедиться в правильности маркировки
- Обновить кассовую программу
- Проверить подключение к интернету
- Обратиться в техническую поддержку
Частые ошибки при маркировке
| Тип ошибки | Как исправить |
| Неверный код товара | Проверить в системе "Честный знак" |
| Ошибка в Data Matrix | Переклеить маркировку |
| Товар не зарегистрирован | Внести в систему маркировки |
Проблемы с пробитием товара обычно решаются проверкой технического состояния кассы, обновлением ПО и сверкой данных маркировки. В сложных случаях следует обращаться к поставщику кассового оборудования.
