Как сдать товар по гарантии в Ситилинк

Гарантийное обслуживание - важное преимущество покупок в сети Ситилинк. В этой статье мы подробно разберем процесс возврата или ремонта товара по гарантии.

Условия гарантийного обслуживания

• Срок гарантии - от 12 месяцев в зависимости от категории товара
• Необходимые документы - товарный чек и гарантийный талон
• Состояние товара - отсутствие механических повреждений и следов самостоятельного ремонта

Пошаговая инструкция по сдаче товара

1. Подготовка к возврату

1. Проверьте срок действия гарантии
2. Соберите оригиналы документов: чек и гарантийный талон
3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку со всеми комплектующими

2. Способы обращения по гарантии

Процесс гарантийного обслуживания

• Проверка товара на соответствие гарантийным условиям
• Диагностика неисправности в сервисном центре
• Ремонт или замена товара в течение 45 дней
• Возврат денежных средств при невозможности ремонта

Сроки рассмотрения заявок

Частые причины отказа в гарантии

1. Механические повреждения (трещины, вмятины, следы ударов)
2. Попадание жидкости внутрь устройства
3. Нарушение пломб и следы самостоятельного вскрытия
4. Использование неоригинальных комплектующих

Рекомендации для успешного гарантийного обслуживания

• Сохраняйте оригинальную упаковку в течение всего гарантийного срока
• Регулярно проверяйте наличие и правильность заполнения гарантийного талона
• При обнаружении дефекта сразу обращайтесь в сервисный центр
• Делайте копии всех документов перед сдачей товара

Соблюдение этих правил поможет вам без проблем воспользоваться гарантийными обязательствами Ситилинк. При возникновении спорных ситуаций вы всегда можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав.