Невозможность доступа к сервисам Федеральной налоговой службы может быть вызвана несколькими техническими и организационными причинами. Рассмотрим наиболее вероятные ситуации, приводящие к перебоям в работе.
Содержание
Основные причины неработоспособности
- Плановые технические работы на серверах
- Высокая нагрузка в отчетные периоды
- Обновление программного обеспечения
- Проблемы с интернет-соединением у пользователя
Как проверить статус работы ФНС
| Способ проверки | Описание |
| Официальный сайт ФНС | Раздел "Новости" или "Техподдержка" |
| Телефон горячей линии | 8-800-222-22-22 |
| Социальные сети ФНС | Официальные аккаунты в Telegram и ВКонтакте |
Альтернативные способы подачи документов
- Личное посещение налоговой инспекции
- Использование портала Госуслуг
- Отправка документов по почте
- Через МФЦ "Мои документы"
Что делать при технических сбоях
- Очистить кэш браузера
- Попробовать другой браузер
- Проверить интернет-соединение
- Подождать 1-2 часа и повторить попытку
Когда обращаться в техподдержку
Следует связаться со службой поддержки ФНС, если:
- Проблема сохраняется более суток
- Появляются сообщения об ошибках
- Не загружаются важные документы
- Наблюдаются проблемы с авторизацией
