Заказ покупателя представляет собой документ, содержащий выраженное намерение приобрести товары или услуги на определенных условиях. В коммерческой практике он выполняет функции оферты согласно статье 435 Гражданского кодекса РФ.
Содержание
Понятие и правовая природа заказа покупателя
Обязательные реквизиты заказа покупателя
| Реквизит | Значение |
| Номер и дата | Уникальный идентификатор документа |
| Данные покупателя | Наименование, адрес, контакты |
| Данные продавца | Реквизиты поставщика |
| Перечень товаров | Артикулы, количество, цена |
| Условия поставки | Сроки, способ доставки, оплата |
Виды заказов покупателя
По форме составления
- Письменный документ на бланке
- Электронный документ (EDI)
- Онлайн-заявка через систему
- Факсимильное сообщение
По юридическому статусу
- Предварительный заказ (заявка)
- Твердый заказ (оферта)
- Повторяющийся заказ (рамочный)
- Разовый заказ
Порядок работы с заказом покупателя
Этапы обработки
- Регистрация входящего документа
- Проверка комплектности и реквизитов
- Согласование условий с отделами
- Подтверждение или отклонение
- Формирование исходящего ответа
Сроки рассмотрения
- Стандартный срок - 3 рабочих дня
- Срочный заказ - 24 часа
- Для госзакупок - согласно 44-ФЗ
Юридические последствия
| Ситуация | Последствия |
| Подтверждение заказа | Заключение договора поставки |
| Отказ от исполнения | Возмещение убытков |
| Нарушение сроков | Штрафные санкции |
Важные аспекты:
- Заказ может быть частью договора поставки
- Подписанный заказ имеет силу дополнительного соглашения
- Электронные заказы равнозначны бумажным
Рекомендации по документообороту:
- Храните оригиналы заказов 5 лет
- Ведите журнал регистрации
- Используйте сквозную нумерацию
- Архивируйте электронные версии
