При оформлении заказа в Л'Этуаль действуют определенные сроки хранения в пунктах выдачи. Рассмотрим доступные способы продления периода хранения заказа.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип заказа | Срок хранения | Возможность продления |
| Обычный заказ | 7 календарных дней | Да |
| Предзаказ | 5 календарных дней | Ограничено |
| Акционный товар | 5 календарных дней | Нет |
Способы продления хранения
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Л'Этуаль
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Подтвердите продление
- Дождитесь подтверждения по SMS
На сайте letu.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте детали заказа
- Найдите кнопку "Продлить хранение"
- Следуйте инструкциям на экране
Условия продления
| Параметр | Описание |
| Количество продлений | 1 раз на 3 дня |
| Срок для продления | Не позднее последнего дня хранения |
| Стоимость | Бесплатно |
| Исключения | Не распространяется на акционные товары |
Альтернативные варианты
- Обращение в службу поддержки по телефону 8 800 333-00-63
- Визит в магазин с паспортом и номером заказа
- Изменение пункта выдачи (в некоторых случаях)
Рекомендации
- Продлевайте хранение заранее, не в последний день
- Проверяйте возможность продления при оформлении акционных товаров
- Сохраняйте номера заказов и SMS-уведомления
- Учитывайте график работы пункта выдачи
Продление хранения заказа в Л'Этуаль возможно один раз на 3 дня через мобильное приложение или сайт компании. Для некоторых категорий товаров продление не предусмотрено, поэтому важно учитывать это при оформлении заказа.
