Служба поддержки МТС предоставляет несколько способов связи для решения вопросов, связанных с мобильной связью, интернетом и другими услугами оператора. Рассмотрим все доступные варианты обращения в техподдержку.
Содержание
Основные способы связи с поддержкой МТС
Телефонная поддержка
| Номер | Назначение |
| 0890 | Бесплатно с мобильного МТС |
| 8-800-250-08-90 | Бесплатно по России |
| +7-495-766-01-66 | Для звонков из-за границы |
Онлайн-чаты
- Чат в личном кабинете на сайте mts.ru
- Чат в мобильном приложении "Мой МТС"
- Онлайн-консультант на официальном сайте
Дополнительные способы обращения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Поддержка"
- Выберите "Задать вопрос"
- Заполните форму обращения
- Прикрепите необходимые скриншоты
В офисе МТС
- Найдите ближайший салон связи на сайте
- Возьмите с собой паспорт и номер телефона
- Получите талон электронной очереди
- Дождитесь консультации специалиста
Социальные сети и мессенджеры
| Платформа | Ссылка/контакты |
| Официальная группа ВКонтакте | vk.com/mts |
| Telegram-бот | @MTS_Support_Bot |
| facebook.com/MTS.Russia |
Рекомендации по обращению
- Подготовьте номер телефона и договора
- Четко сформулируйте суть проблемы
- Укажите время возникновения неполадки
- Сохраняйте номер обращения для отслеживания
Часы работы поддержки
Телефонная поддержка доступна круглосуточно. Онлайн-чаты работают с 8:00 до 21:00 по московскому времени. Офисы МТС принимают клиентов согласно графику работы конкретного салона связи.
