Оставить отзыв о пункте выдачи заказов Wildberries можно несколькими способами. Это помогает другим покупателям и улучшает качество сервиса.
Содержание
Способы оставить отзыв
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь на сайте Wildberries
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ
- Нажмите "Оставить отзыв о ПВЗ"
- Заполните форму и отправьте
В мобильном приложении
| Действие | Описание |
| Открытие приложения | Запустите приложение Wildberries |
| Переход в заказы | Выберите вкладку "Мои заказы" |
| Оценка ПВЗ | Нажмите на пункт выдачи и выберите оценку |
Что указать в отзыве
- Номер заказа и дату посещения
- Адрес пункта выдачи
- Оценку по 5-балльной шкале
- Описание плюсов и минусов
- ФИО сотрудника (если хотите отметить)
Рекомендации по содержанию
- Указывайте конкретные факты
- Избегайте эмоциональных оценок
- Отмечайте как положительные, так и отрицательные моменты
- Пишите разборчиво и грамотно
Особенности отзывов
| Тип отзыва | Рекомендации |
| Положительный | Укажите, что понравилось |
| Отрицательный | Опишите проблему без оскорблений |
| Нейтральный | Отметьте и плюсы, и минусы |
Дополнительные возможности
- Прикрепить фото пункта выдачи
- Оставить комментарий о конкретном сотруднике
- Предложить улучшения работы ПВЗ
Ваши отзывы помогают Wildberries улучшать сервис. Оставляйте честные и объективные оценки работы пунктов выдачи заказов.
