Пункты выдачи Wildberries представляют собой специальные центры, где покупатели могут получить свои заказы. Рассмотрим принцип их работы и особенности использования.
Содержание
Пункты выдачи Wildberries представляют собой специальные центры, где покупатели могут получить свои заказы. Рассмотрим принцип их работы и особенности использования.
1. Виды пунктов выдачи Wildberries
| Тип пункта | Описание | Срок хранения |
| Стандартный ПВЗ | Обычные пункты выдачи в магазинах и торговых центрах | 5 дней |
| Постаматы | Автоматизированные терминалы для самостоятельного получения | 3 дня |
| Фирменные пункты | Собственные центры выдачи Wildberries | 7 дней |
2. Как работает процесс выдачи
2.1. Этапы работы пункта выдачи
- Поступление заказа на склад пункта выдачи
- Сортировка и размещение в системе хранения
- Уведомление покупателя о готовности
- Выдача заказа при предъявлении кода
2.2. Время работы пунктов
- Большинство пунктов работают с 9:00 до 21:00
- Некоторые постаматы доступны круглосуточно
- В выходные дни график может сокращаться
3. Как получить заказ в пункте выдачи
3.1. Необходимые документы
- Номер заказа (из SMS или приложения)
- Код получения (4 цифры)
- Паспорт (для дорогих заказов)
3.2. Процедура получения
- Найти пункт выдачи по адресу из уведомления
- Назвать номер заказа сотруднику или ввести в терминал
- Получить посылку и проверить целостность упаковки
- Подписать документ о получении
4. Особенности разных типов пунктов
| Параметр | Обычный ПВЗ | Постамат |
| Время получения | В часы работы пункта | Круглосуточно |
| Необходимость документов | Только код | Код из SMS |
| Возможность примерки | Есть | Нет |
5. Хранение заказов в пунктах выдачи
- Стандартный срок хранения - 5 календарных дней
- Возможно продление хранения через приложение
- После истечения срока заказ возвращается на склад
Важно
Перед посещением пункта выдачи рекомендуется уточнить его режим работы и наличие заказа через приложение Wildberries. Это поможет избежать повторных визитов.
