Газпромбанк предоставляет клиентам несколько способов связи через мобильные устройства. Рассмотрим официальные номера и особенности их использования.
Содержание
Контактные данные для связи с Газпромбанком
Газпромбанк предоставляет клиентам несколько способов связи через мобильные устройства. Рассмотрим официальные номера и особенности их использования.
Основные номера телефонов
1. Бесплатные номера для клиентов
- 8-800-100-07-01 - единый бесплатный номер по России
- +7-495-913-77-77 - для звонков из-за границы
- 900 - короткий номер для абонентов Билайн (только с мобильного)
2. Номера для специальных вопросов
| Тип вопроса | Номер телефона |
| Кредитные карты | 8-800-100-50-50 |
| Ипотека | 8-800-100-55-55 |
| Интернет-банк | 8-800-100-53-53 |
Порядок звонка с мобильного
Пошаговая инструкция
- Убедитесь в наличии средств на счете (для платных номеров)
- Наберите соответствующий номер телефона
- Дождитесь ответа автоинформатора
- Выберите нужный пункт меню
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
График работы контакт-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-воскресенье | 08:00-20:00 по московскому времени |
| Экстренная блокировка карт | Круглосуточно |
Альтернативные способы связи
Дополнительные каналы
- Мобильное приложение "Газпромбанк" (встроенный чат)
- Онлайн-консультант на сайте gazprombank.ru
- Официальные соцсети банка
- Электронная почта callcenter@gazprombank.ru
3. Советы для быстрого решения вопросов
- Для блокировки карты используйте *9111 с мобильного Билайн
- При проблемах с интернет-банком звоните в соответствующий отдел
- Подготовьте номер карты или договора перед звонком
Важная информация
При звонке в Газпромбанк сотрудники никогда не запрашивают CVV-код карты, полные реквизиты или SMS-пароли. Все разговоры записываются для повышения качества обслуживания. Для экономии времени можно использовать callback-сервис на официальном сайте.
