Кэшбэк - это возврат части потраченных средств при оплате картой. В Альфа-Банке действует несколько программ кэшбэка, условия которых различаются в зависимости от типа карты.
Содержание
Кэшбэк - это возврат части потраченных средств при оплате картой. В Альфа-Банке действует несколько программ кэшбэка, условия которых различаются в зависимости от типа карты.
Условия получения кэшбэка
| Тип карты | Размер кэшбэка | Категории |
| Альфа-Карта | до 10% | Кафе, такси, кино, аптеки |
| Cashback | 1,5% на все | Любые покупки |
| Премиум карты | до 5% | Авиабилеты, отели, рестораны |
Как получить кэшбэк
1. Основные требования
- Совершать покупки картой Альфа-Банка
- Оплачивать в магазинах-партнерах для повышенного кэшбэка
- Соблюдать условия акционных предложений
2. Процесс начисления
- Совершите покупку по карте
- Дождитесь завершения отчетного периода (обычно 30 дней)
- Получите кэшбэк на счет карты автоматически
Почему кэшбэк может не начисляться
Основные причины:
- Покупка не входит в категории кэшбэка
- Не выполнены условия акции (минимальная сумма и т.д.)
- Истек срок действия акционного предложения
- Технические задержки банка (до 14 рабочих дней)
Как проверить начисление кэшбэка
Способы проверки:
- В мобильном приложении Альфа-Банка
- Через интернет-банк в разделе "Кэшбэк"
- По выписке по карте
- Через службу поддержки по телефону 8-800-200-00-00
Сроки зачисления:
- Обычные покупки - до 30 дней
- Акционные предложения - согласно условиям акции
Как вернуть неполученный кэшбэк
Порядок действий:
- Проверьте соответствие покупки условиям программы
- Дождитесь истечения срока начисления (30 дней)
- Обратитесь в поддержку банка с чеком о покупке
- Напишите заявление на пересмотр начислений
Важно:
Для возврата кэшбэка необходимо сохранять чеки и подтверждающие документы в течение 90 дней с момента покупки.
